Điều Khoản & Điều Kiện 79ko

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "79ko" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng và toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ vận hành tại tên miền 79ko.pro cùng các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt xem, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 79ko cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ đăng ký cá nhân gắn với tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất của Người dùng trên hệ thống 79ko.
• "Dịch vụ": toàn bộ các tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ, đá gà, game mới và các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số tiền cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi có thể rút số dư tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào có thể truy cập được nền tảng 79ko. Người dùng tại các khu vực mà việc cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương. 79ko không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc Người dùng vi phạm luật tại nơi cư trú của mình.

3 Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

Tài khoản 79ko là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Người dùng phải bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không được chia sẻ, cho mượn, hoặc bán tài khoản cho bất kỳ ai.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ 79ko qua email [email protected].
• 79ko sẽ không hoàn trả các khoản tiền đã bị đặt cược hoặc rút trước khi Người dùng thông báo sự cố, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng chứng minh lỗi hệ thống từ phía nền tảng.
• Để tăng cường bảo mật, Người dùng được khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS và sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• 79ko áp dụng phát hiện gian lận tự động và có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường, ngay cả khi chưa có kết luận chính thức.

5 Điều Khoản Cá Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động đặt cược tại 79ko phải tuân thủ các quy tắc sau. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ luật chơi của từng sản phẩm trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino (slot, baccarat, roulette, xóc đĩa, tài xỉu, v.v.) được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. 79ko không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận. Lệnh cược đã xác nhận thành công là ràng buộc pháp lý và không thể hủy.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi máy chủ) trong khi đang chơi, 79ko sẽ giải quyết theo chính sách hoàn tiền hoặc tái lập phiên chơi tùy từng trường hợp cụ thể.
• Cá cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sự kiện thể thao hoặc phiên chơi casino được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.
• 79ko có quyền từ chối hoặc hủy lệnh cược nếu phát hiện có lỗi hiển thị tỷ lệ cược nghiêm trọng (sai lệch >20% so với thị trường) hoặc khi tỷ lệ được nhập do sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.

7 Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 79ko và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Rửa tiền: Sử dụng 79ko như một phương tiện chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thành tiền sạch.
• Gian lận: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình để nạp tiền.
• Multi-accounting: Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm lạm dụng tiền thưởng hoặc che giấu danh tính.
• Lạm dụng hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc thuật toán để đặt cược theo cách tạo lợi thế bất hợp lệ so với người chơi thông thường.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc lỗi phần mềm thay vì báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Collusion: Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố người chơi đối người chơi (poker, v.v.).
• Tấn công mạng: Bất kỳ hành vi nào nhằm tấn công, phá hoại hoặc xâm nhập hệ thống kỹ thuật của 79ko.

79ko áp dụng hệ thống phát hiện gian lận nhiều lớp và hợp tác với các đơn vị phòng chống gian lận trong ngành. Kết quả điều tra nội bộ của 79ko là cơ sở chính để xử lý vi phạm. Người dùng bị kết luận vi phạm không có quyền khiếu nại về việc bị khóa tài khoản và tịch thu số dư.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79ko không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 79ko, bao gồm: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài (DDoS), hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật kịp thời thông tin tài khoản.
• Bất kỳ hậu quả pháp lý nào mà Người dùng phải đối mặt tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình do việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Trách nhiệm tối đa của 79ko đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

11 Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh bất đồng giữa Người dùng và 79ko, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi email mô tả chi tiết sự việc đến [email protected], bao gồm ID tài khoản, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2 — Điều tra nội bộ: 79ko tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của 79ko sau điều tra là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề liên quan đến kết quả cá cược và áp dụng điều khoản. Đối với các tranh chấp tài chính phức tạp, hai bên có thể đồng thuận đưa ra bên thứ ba trung lập.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.